Informations sur l'enregistrement du produit et la garantie
Tous les essieux RPM Dominator sont livrés avec une garantie à vie conditionnelle contre la flexion ou la casse pour l'acheteur d'origine.
La garantie est annulée par : des dommages aux roulements ou une chaleur excessive entraînant une décoloration ; l’application de chaleur sur l’essieu ; la tentative de redressement par le client ; ou des modifications apportées à l’essieu. Les dommages causés par négligence, tels que : des marques dues à des meules à tronçonner, des meuleuses, des roulements défectueux ou des obstacles routiers dangereux.
Le client est responsable de tous les frais d'expédition et de manutention. L'essieu doit être retourné à RPM. RPM se réserve le droit de le réparer ou de le remplacer. Des frais seront facturés pour le nettoyage des essieux graisseux ou sales, ou pour le redressement des essieux dont la garantie est annulée. La garantie est non transférable et n'est valable qu'en cas de rupture ou de flexion de l'arbre d'essieu. Les filetages, les cannelures, le pignon, le frein et les moyeux de roue sont des pièces distinctes et ne sont pas couverts par la présente garantie.
LES ESSIEUX COURBÉS SONT REDRESSÉS ET NON REMPLACÉS.
Procédure de réclamation sous garantie pour un essieu Dominator cassé hors des États-Unis (option de soumission de photos)
Si l'expédition d'un essieu Dominator cassé est trop coûteuse, nous acceptons des photos de haute qualité au lieu d'envoyer l'essieu physique.
Veuillez fournir les images suivantes :
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Section centrale et les deux surfaces d'appui – plans clairs et rapprochés, y compris le numéro de série.
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La zone de pause – avec le numéro de série visible.
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Extrémités de chaque morceau cassé – images détaillées.
Nous pouvons demander des photos supplémentaires en fonction de l'examen initial.
Important:
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Conformément à nos conditions de garantie, si un roulement présente des signes de dommage, la garantie est annulée à partir de ce moment. Nous ne pouvons pas remplacer les essieux dans cet état.
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Les essieux endommagés par des outils à main ou présentant des bosses profondes dans la zone de rupture ne sont pas éligibles au remplacement.
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Si la rupture s'est produite dans un endroit inhabituel (où les pannes ne se produisent généralement pas), nous aurons besoin de photos supplémentaires pour évaluation.