Información de registro y garantía del producto
Todos los ejes RPM Dominator vienen con una garantía condicional de por vida contra dobleces o roturas para el comprador original.
La garantía queda anulada por: daño en los rodamientos o calor excesivo que cause decoloración; si se aplicó calor al eje; si el cliente intentó enderezarlo; o si se realizó alguna modificación en el eje. Daños causados por negligencia, como marcas de discos de corte, amoladoras, rodamientos defectuosos u obstáculos en la carretera.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío y manipulación. El eje debe devolverse a RPM. RPM se reserva el derecho de repararlo o reemplazarlo. Se cobrará una tarifa por la limpieza de ejes grasientos o sucios, o por el enderezamiento de ejes con garantías anuladas. La garantía no es transferible y solo es válida por rotura o deformación del semieje. Las roscas, estrías, piñones, frenos y cubos de rueda son independientes y no están cubiertos por esta garantía.
LOS EJES DOBLADOS SE ENDEREZAN, NO SE REEMPLAZAN.
Proceso de reclamación de garantía por eje Dominator roto fuera de EE. UU. (opción de envío de fotografías)
Si enviarnos un eje Dominator roto tiene un costo prohibitivo, aceptamos fotografías de alta calidad en lugar de enviar el eje físico.
Por favor proporcione las siguientes imágenes:
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Sección central y ambas superficies de apoyo : fotografías claras y de cerca, incluido el número de serie.
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El área de descanso , con el número de serie visible.
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Extremos de cada pieza rota – imágenes detalladas.
Es posible que solicitemos fotos adicionales dependiendo de la revisión inicial.
Importante:
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Según nuestros términos de garantía, si hay evidencia de daño en los rodamientos, la garantía quedará anulada a partir de ese momento. No podemos reemplazar ejes en estas condiciones.
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Los ejes con daños causados por herramientas manuales o con golpes profundos en el área de frenado no son elegibles para reemplazo.
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Si la rotura se produjo en un lugar inusual (donde normalmente no ocurren fallas), necesitaremos fotografías adicionales para su evaluación.